Questions fréquemment posées
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La licence Dream Music couvre l’utilisation du répertoire Dream Music, conformément aux conditions du contrat et au type d’utilisation déclaré pour votre entreprise. Avant l’activation, consultez notre répertoire et vérifiez que votre entreprise est bien couverte.
Vous pouvez utiliser la musique incluse dans notre répertoire exclusif et mise à disposition via notre plateforme, Dream Radios. Des conditions différentes ou des exigences supplémentaires peuvent s’appliquer à la musique provenant d’autres sources ou appartenant à un autre répertoire.
La licence Dream Music couvre le répertoire indiqué et son utilisation. Si vous utilisez de la musique en dehors de ce répertoire, il convient de vérifier si une licence supplémentaire est nécessaire.
Une fois la procédure terminée, vous recevrez votre licence musicale, votre facture, les accords d’utilisation exclusive du répertoire, les identifiants personnels d’accès de votre entreprise, les documents originaux et un autocollant officiel de partenariat. Conservez ces documents dans un endroit facilement accessible, au format numérique ou imprimé.
Présentez les documents relatifs à votre licence ainsi que les informations indiquant le service et le répertoire que vous utilisez. Il est important que les documents correspondent à l’entreprise concernée et qu’ils soient toujours valides.
Recherchez le fichier envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’émission de la licence. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance, qui vous guidera dans la procédure de récupération.
Les abonnements personnels ou professionnels à des services de streaming sont généralement régis par leurs propres conditions d’utilisation. Ils ne doivent pas être considérés automatiquement comme adaptés à une diffusion publique commerciale ni comme couvrant les droits d’auteur concernés. Les frais d’abonnement concernent généralement l’accès au service et la suppression des publicités. Utilisez uniquement les services et les sources autorisés par votre contrat et par les conditions du fournisseur concerné.
Le fait qu’un morceau soit disponible sur YouTube n’autorise pas, à lui seul, son utilisation publique à des fins commerciales. Les abonnements personnels ou professionnels à des services de streaming sont généralement régis par leurs propres conditions d’utilisation et ne doivent pas être considérés automatiquement comme adaptés à un usage commercial ni comme couvrant les droits d’auteur concernés. Utilisez uniquement les services et les sources autorisés par votre contrat et par les conditions du fournisseur concerné.
Un abonnement personnel ne doit pas être considéré automatiquement comme une licence musicale commerciale. Une entreprise doit vérifier à la fois les conditions d’utilisation de la plateforme et les droits liés à la diffusion publique.
Avant l’expiration de votre licence, vous recevrez des informations sur la procédure de renouvellement. Vérifiez les informations de votre entreprise, confirmez les éventuelles modifications et effectuez le renouvellement en suivant les instructions disponibles.
Une fois la licence expirée, vous ne devez pas considérer que la couverture précédente se poursuit automatiquement. Contactez notre équipe avant la date d’expiration afin d’éviter toute interruption ou incertitude concernant l’utilisation de la musique.
La disponibilité d’une formule saisonnière dépend du type et du fonctionnement de votre entreprise. Déclarez la période réelle d’activité afin que la solution la plus appropriée puisse être évaluée.
Chaque adresse commerciale doit être déclarée et évaluée selon ses propres caractéristiques. Ne supposez pas qu’une seule licence couvre tous les établissements. Même lorsque les établissements appartiennent à la même société, chaque licence concerne une adresse précise.
Cela dépend des conditions de l’accord de licence et des caractéristiques de chaque établissement. Le contrat doit indiquer clairement quelles adresses sont couvertes.
Tout changement de propriétaire ou d’informations relatives à l’entreprise doit être signalé afin de déterminer si les documents concernés doivent être mis à jour, transférés ou réémis.
Une fois le service activé, vous recevrez les identifiants personnels de connexion associés à votre compte et à votre entreprise.
Vous pouvez utiliser le système audio existant de votre entreprise, à condition qu’il soit compatible avec la méthode de diffusion fournie par notre société. Pour les installations spécialisées, veuillez demander une assistance technique.
Vérifiez d’abord la connexion Internet, l’alimentation électrique et l’appareil de lecture. Si le problème persiste, contactez l’assistance technique en indiquant le type d’appareil, l’adresse de l’entreprise et tout message d’erreur affiché.
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